職位描述：
崗位職責(zé)：
1.根據(jù)需要完成公司設(shè)備在使用方的調(diào)試、操作、疑難問題解決等相關(guān)售后
工作；
2.對公司設(shè)備的維護，包括軟硬件升級、設(shè)備巡檢、故障處理等，疑難問題
的升級處理、運行情況分析及技術(shù)信息的收集、整理；
3.在工作現(xiàn)場與用戶溝通協(xié)調(diào)；
4.回訪用戶，了解用戶需求，搜集信息，負(fù)責(zé)設(shè)備問題的跟蹤、反饋及疑難
問題處理、技術(shù)信息的收集、整理；
5.負(fù)責(zé)產(chǎn)品性能問題的判斷，并向研發(fā)提交產(chǎn)品性能問題升級申請；
6.提交產(chǎn)品維護經(jīng)驗，并對其準(zhǔn)確性和規(guī)范性負(fù)責(zé)，不斷提升自身的工作規(guī)
范性和產(chǎn)品技能水平，并對內(nèi)部員工及用戶進行技術(shù)培訓(xùn)。
任職要求：
1.通信、電子、計算機類專業(yè)畢業(yè)、大專及以上學(xué)歷；
2.形象較好、溝通能力強、有較強的語言表達能力；
3.有IT行業(yè)、安防行業(yè)和系統(tǒng)集成的售后經(jīng)驗者優(yōu)先；
4.具有良好的團隊精神、對工作有極強的責(zé)任心；
5.熟悉Autocad繪圖者優(yōu)先；
6.能適應(yīng)經(jīng)常性出差，承受一定的壓力，服從公司調(diào)配；
7.能常駐北京分公司、廣州辦事處、上海辦事處。