員工職業(yè)發(fā)展四大應(yīng)對(duì)策略
員工職業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是指員工的事業(yè)發(fā)展，員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展和建行發(fā)展之間是相輔相成的關(guān)系。在員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展過(guò)程中會(huì)或多或少地受到來(lái)自生活的、工作的及社會(huì)的壓力影響。壓力是柄“雙刃劍”，或產(chǎn)生正面影響、或產(chǎn)生負(fù)面影響。為此員工在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中應(yīng)正確地處置好不同的壓力影響，促成對(duì)職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生正面影響。同時(shí)我行也要進(jìn)一步加強(qiáng)壓力管理，從而促成員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展與我行發(fā)展的有機(jī)結(jié)合。
一、員工職業(yè)發(fā)展
“中國(guó)職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查”結(jié)果表明：人們對(duì)職業(yè)發(fā)展的滿(mǎn)意程度是一般偏向不滿(mǎn)意。普遍為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展感到困惑。對(duì)于工作不滿(mǎn)意的四個(gè)主要因素是：薪資待遇差、沒(méi)有成長(zhǎng)空間、工作環(huán)境和氣氛不好、認(rèn)為目前工作不符合自己的能力、興趣。調(diào)查表明：?jiǎn)T工都非常看重自身的職業(yè)發(fā)展，若對(duì)此不滿(mǎn)意感強(qiáng)則可能選擇跳槽重新尋求發(fā)展機(jī)會(huì)。員工職業(yè)發(fā)展包含著：一是對(duì)員工個(gè)人而言都有從工作中得到成長(zhǎng)發(fā)展和滿(mǎn)意感的愿望，為了實(shí)現(xiàn)這種愿望會(huì)不斷地追求理想的職業(yè)并切合自身實(shí)際設(shè)計(jì)著職業(yè)生涯，通過(guò)企業(yè)和個(gè)人的認(rèn)可找尋并適應(yīng)職業(yè)角色，最終在職業(yè)中獲得成功；二是企業(yè)應(yīng)重視和鼓勵(lì)員工制訂個(gè)人職業(yè)生涯并結(jié)合企業(yè)的需求和發(fā)展，為員工提供咨詢(xún)和指導(dǎo)并要?jiǎng)?chuàng)造條件幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
切實(shí)促進(jìn)各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度遠(yuǎn)比僅制定制度來(lái)的要好，企業(yè)要為促成員工事業(yè)的成就、滿(mǎn)足感和發(fā)展途徑與時(shí)俱進(jìn)地創(chuàng)造條件，真正切合實(shí)際地幫助員工做好事業(yè)發(fā)展規(guī)劃且采取必要的措施激勵(lì)員工保持工作的進(jìn)取心、工作與生活狀態(tài)的動(dòng)態(tài)和諧平穩(wěn)，尋求員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的和諧并進(jìn)途徑。員工個(gè)人在具備團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神等的前提下，為獲取持續(xù)的職業(yè)發(fā)展一要不斷提高個(gè)人職業(yè)技能，二要進(jìn)行自我職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)，三要提高持續(xù)學(xué)習(xí)能力并堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)。
二、員工職業(yè)發(fā)展中的壓力
在員工個(gè)人正視職業(yè)發(fā)展中的壓力并努力通過(guò)正常渠道得以釋放的前提下，企業(yè)也必須正視員工職業(yè)發(fā)展中的壓力問(wèn)題。在管理員工壓力活動(dòng)時(shí)，首先要弄清楚導(dǎo)致員工壓力的起因，要清楚地知道：?jiǎn)T工壓力是來(lái)自工作？來(lái)自生活？還是來(lái)自社會(huì)？找到員工壓力的來(lái)源和起因方可做到有的放矢、事半功倍。比如：來(lái)自工作的壓力是否因工作超載、工作欠載、工作條件差、時(shí)間壓力、員工在企業(yè)中的角色沖突、角色模糊、個(gè)人職責(zé)不清、無(wú)法切身參與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、晉升遲緩、缺乏工作安全感、抱負(fù)受挫、與上司、同事、下屬關(guān)系緊張、不善于授權(quán)下屬處理業(yè)務(wù)、工作與家庭的沖突、機(jī)構(gòu)體制變革的壓力、學(xué)習(xí)新技能、適應(yīng)新角色等等。找準(zhǔn)員工職業(yè)發(fā)展中來(lái)自工作的壓力來(lái)源方可為有針對(duì)性地舒緩和釋放員工壓力提供有效渠道和方法。來(lái)自生活的壓力是否因配偶去世、離婚、夫妻不和睦、孩子問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)拮據(jù)、家庭成員去世、家庭成員傷病、結(jié)婚、復(fù)婚、退休考慮等等。活生生的人在生活中的每一件事情都可能會(huì)成為生活壓力的來(lái)源。來(lái)自社會(huì)的壓力是否因社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、生活條件、住房問(wèn)題等等。綜上所述，只有摸清員工職業(yè)發(fā)展中的壓力來(lái)源和起因才可有效管理員工壓力活動(dòng)，正所謂“事出有因”、“有因方有果”，而不是僅看結(jié)果、僅依據(jù)員工呈現(xiàn)的表象就形而上學(xué)地否定員工。
三、壓力管理策略
企業(yè)人力資源管理的一個(gè)重要方面就是重視員工壓力管理，適度的壓力會(huì)產(chǎn)生積極的作用而產(chǎn)生動(dòng)力。當(dāng)員工感受到壓力時(shí)，會(huì)有意識(shí)地調(diào)整自己，以適應(yīng)這種變化，無(wú)形中壓力變成了發(fā)展的動(dòng)力。壓力是創(chuàng)新的源泉，當(dāng)員工感覺(jué)到壓力時(shí)，會(huì)將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)力，而去尋找新的業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)。而過(guò)度、持續(xù)的壓力會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響，甚或?qū)е聠T工嚴(yán)重的身心疾病。有效的壓力管理能預(yù)防壓力對(duì)員工造成的損害，較好地維護(hù)保持企業(yè)的人力資源，而不至于員工經(jīng)常處于憂(yōu)慮和筋疲力盡的狀態(tài)，導(dǎo)致影響員工工作效率。適度的壓力可提高員工工作效率，繼而提高整個(gè)企業(yè)的績(jī)效、增加利潤(rùn)。企業(yè)關(guān)注員工的壓力問(wèn)題，能充分體現(xiàn)以人為本的理念，有利于構(gòu)建和鞏固良好的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工的忠誠(chéng)度。組織壓力管理一是要適當(dāng)加壓，適度的壓力能產(chǎn)生動(dòng)力，不至于員工沒(méi)有什么工作壓力，出現(xiàn)“吃大鍋飯”的現(xiàn)象。對(duì)于業(yè)務(wù)不成熟的員工，要適當(dāng)加壓，營(yíng)造一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使每位員工明白：只有誠(chéng)實(shí)、認(rèn)真、踏實(shí)、勇于創(chuàng)新，自身職業(yè)生涯就會(huì)在組織中得到發(fā)展。二是要適當(dāng)減壓，成熟的員工時(shí)刻會(huì)感受到壓力的存在，若管理不善壓力會(huì)變?yōu)榍斑M(jìn)的阻力。有的不成熟的員工或許會(huì)認(rèn)為自己太弱小，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不強(qiáng)，思想壓力很大，終日誠(chéng)惶誠(chéng)恐、擔(dān)心被淘汰，對(duì)工作產(chǎn)生不利影響。要適當(dāng)給此類(lèi)型的員工減壓。三是要消除“惡性壓力”，壓力應(yīng)在員工生理、心理承受能力之內(nèi)，否則會(huì)變成惡性壓力，“勞累死”現(xiàn)象就是惡性壓力造成的苦果，應(yīng)主動(dòng)消除此類(lèi)隱患。
四、壓力管理方法
1、有效的人力資源配置：在員工職業(yè)發(fā)展過(guò)程中，要根據(jù)員工業(yè)務(wù)技能的提升水平盡量結(jié)合員工興趣和性格特征等因素作適當(dāng)調(diào)配。
2、提供在職培訓(xùn)的機(jī)會(huì)：在員工職業(yè)發(fā)展中，要有計(jì)劃、有針對(duì)性地實(shí)施有助于員工提高業(yè)務(wù)知識(shí)與工作能力的在職培訓(xùn)活動(dòng)。使員工的知識(shí)、技能與態(tài)度明顯提高與改善，由此提高企業(yè)績(jī)效。也使員工獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不斷進(jìn)步，得到職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。
3、合理的薪酬：為員工提供公平并具有競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬不僅具有激勵(lì)功能，更重要的是具有保障功能，從而減少員工的生活壓力。
4 、提供工作實(shí)踐的機(jī)會(huì)：長(zhǎng)期不變的工作內(nèi)容和職位不但不利于員工工作技能的提高，也不利于員工的職業(yè)發(fā)展。在員工努力拓展自己新的技能前提下，組織要給予員工新的工作實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
5 、有效的溝通渠道與授權(quán)：溝通是緩解壓力的有效途徑，要建立有效的橫向溝通和縱向溝通渠道。橫向溝通可使員工之間加強(qiáng)聯(lián)系、加深了解、增強(qiáng)信任。縱向溝通可使員工更深刻地了解上層管理人員，也可使上層管理人員更好地了解下屬，使相互之間建立起信任。如此，上層管理人員在做工作時(shí)會(huì)更有效，從而相互減輕工作壓力。有效授權(quán)既能減輕管理者的工作壓力，也能使員工得到充分的信任，增強(qiáng)員工責(zé)任感，培養(yǎng)員工工作能力。能有效減輕雙方的壓力。
6、營(yíng)造溫馨的工作環(huán)境：改善組織的工作環(huán)境和條件，減輕員工壓力。確保員工擁有做好工作的良好的工具、設(shè)備，及時(shí)更新陳舊的電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等。開(kāi)辦職工娛樂(lè)活動(dòng)，讓員工在工作之余，有機(jī)會(huì)和自己的同事、領(lǐng)導(dǎo)一起娛樂(lè)，加深彼此之間的感情，減少敵對(duì)和防范情緒。管理人員應(yīng)定期或不定期地與自己的下屬展開(kāi)“開(kāi)誠(chéng)布公”的談話(huà)，了解員工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)為員工減壓。
7、提供壓力評(píng)估與咨詢(xún)：組織應(yīng)提供壓力評(píng)估服務(wù)，讓員工知道自己所處的壓力水平。要提供壓力咨詢(xún)服務(wù)，通過(guò)咨詢(xún)降低和消除員工壓力。咨詢(xún)可以給處于壓力之下的員工提供忠告和安慰，以減輕其精神緊張：幫助其理清思路、重新定位。
8 、有效疏導(dǎo)壓力情緒：組織應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到員工有壓力、有不滿(mǎn)是十分正常的現(xiàn)象，組織有責(zé)任幫助他們調(diào)節(jié)情緒，而不能使員工不滿(mǎn)情緒一直積壓在心中，也不能將員工的壓力發(fā)泄與不滿(mǎn)情緒簡(jiǎn)單視為“發(fā)牢騷”、“抱怨”、“無(wú)病呻吟”。其實(shí)員工只有將滿(mǎn)腹的情緒發(fā)泄出來(lái)，心理才能得以平衡，情緒才能達(dá)到平穩(wěn)。管理者應(yīng)該采取多種發(fā)泄渠道，有效釋放員工的壓力情緒，比如：通過(guò)組織聚會(huì)和周末酒會(huì)等形式釋放員工壓力，幫助員工改善和培養(yǎng)積極的情緒，從而有效地改善員工不當(dāng)?shù)膲毫ΠY狀。針對(duì)特殊員工采取特殊措施，比如：可以為雙職工提供幫助，使夫妻成為處理工作和家務(wù)的有效合作者等。
有了對(duì)員工職業(yè)發(fā)展的深刻認(rèn)識(shí)，主動(dòng)和全面地分析員工職業(yè)發(fā)展中的壓力來(lái)源和起因，有的放矢地采取合理的壓力管理策略，實(shí)施有效的壓力管理方法方可使得員工在能承受的、適合的壓力下積極尋求職業(yè)發(fā)展，從而促成員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展與我行發(fā)展的有機(jī)結(jié)合，進(jìn)而提升我行經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。