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學(xué)會(huì)職場(chǎng)與人相處之道
http://ybxilong.com     時(shí)間:2012/7/5 8:49:49 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)整理

處理人際關(guān)系,最重要的是懂得與人相處。人類的關(guān)系很奇妙,但絕大部分的人都是通過(guò)語(yǔ)言和眼神溝通,怎樣巧妙使用你的言語(yǔ)改善你的人際關(guān)系?下面給就你提供七個(gè)與人相處的技巧。

一、如何巧妙地與別人交談

當(dāng)你與人交談時(shí),請(qǐng)選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什么呢?是他們自己!把這幾個(gè)詞從你的詞典中剔除出去——“我,我自己,我的”。用另一 個(gè)詞,一個(gè)人類語(yǔ)言中最有力的詞來(lái)代替它——“您”。你是否對(duì)談話感興趣并不重要,重要的是你的聽(tīng)眾是否對(duì)談話感興趣。當(dāng)你與人談話時(shí),請(qǐng)談?wù)搶?duì)方,并且 引導(dǎo)對(duì)方談?wù)撍麄冏约?。這樣你就可以成為一名最受歡迎的談話伙伴。

二、了解人和人性

提高人際交往和掌握成功的人際關(guān)系技巧的第一步是了解人和人性可簡(jiǎn)單概括為DD“按照人們的本質(zhì)去認(rèn)同他們”,“設(shè)身處地認(rèn)同人們”,而不要用自己的眼光 去看待別人,更不要把自己的意志強(qiáng)加于別人。人首先是對(duì)自己感興趣,而不是對(duì)你感興趣!換句話說(shuō),一個(gè)人關(guān)注自己勝過(guò)關(guān)注你一萬(wàn)倍。認(rèn)識(shí)到“人們首先關(guān)心 的是自己而不是你”這一點(diǎn),是生活的關(guān)鍵所在。

三、如何巧妙地令別人覺(jué)得重要

人類一個(gè)最普遍的特性便是渴望被承認(rèn),渴望被了解。你愿意在人際關(guān)系中如魚(yú)得水嗎?那么,請(qǐng)盡量使別人意識(shí)到自身的重要性。請(qǐng)記住,你越使人覺(jué)得自已重要,別人對(duì)你的回報(bào)就越多。

1.聆聽(tīng)他們

2.贊許和恭維他們

3.盡可能經(jīng)常地使用他們的姓名和照片

4.在回答他們之前,請(qǐng)稍加停頓

5.使用這些詞——“您”和“您的”

6.肯定那些等待見(jiàn)你的人們

7.關(guān)注小組中的每一個(gè)人

四、如何巧妙地影響別人

促使人們按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他們這樣做的原因(即他們想要什么)。和別人說(shuō)他們想聽(tīng)的東西,他們就會(huì)感動(dòng)。你只需簡(jiǎn)單地向他們說(shuō) 明,只要做了你要求他們做的事情之后,他們便可以獲得他們想要的東西。“了解人們所想”的方法是,多觀察,多聆聽(tīng),再加上自己的不懈努力。

五、如何巧妙地說(shuō)服別人

當(dāng)你說(shuō)一些有利于自己的事情時(shí),人們通常會(huì)懷疑你和你所說(shuō)的話,這是人的本能的一種表現(xiàn)。更好的方式就是,而是引用他人的話,讓別人來(lái)替你說(shuō)話,即使那些人并不在現(xiàn)場(chǎng)。因此,要通過(guò)第三者的嘴去講話。

六、如何巧妙地贊同別人

絕對(duì)不要忘記任何愚人都可以反對(duì)別人,而只有智者和偉人才會(huì)贊同,尤其當(dāng)對(duì)方犯錯(cuò)誤時(shí)!“贊同藝術(shù)”可概括為以下6點(diǎn):

1.學(xué)會(huì)贊同和認(rèn)可

2.當(dāng)你贊同別人時(shí),請(qǐng)說(shuō)出來(lái)

3.當(dāng)你不贊同時(shí),千萬(wàn)不要告訴他們,除非萬(wàn)不得已

4.當(dāng)你犯錯(cuò)時(shí),要勇于承認(rèn)

5.避免與人爭(zhēng)論

6.正確處理沖突

贊同藝術(shù)的根源在于:

1.人們喜歡贊同他們的人。

2.人們不喜歡反對(duì)他們的人。

3.人們不喜歡被反對(duì)。

七、如何巧妙地聆聽(tīng)別人

聆聽(tīng)越多,你就會(huì)變得越聰明,就會(huì)被更多的人喜愛(ài),就會(huì)成為更好的談話伙伴。當(dāng)然,成為一名好的聽(tīng)眾,并非一件容易的事,這里我有5點(diǎn)建議可供參考:

1.注視說(shuō)話人

2.靠近說(shuō)話者,專心致志地聽(tīng)

3.提問(wèn)

4.不要打斷說(shuō)話者的話題

5.使用說(shuō)話者的人稱“您”和“您的”

問(wèn)題的解決不在于你有多努力,而在于你有沒(méi)有巧妙地運(yùn)用好方法,許多問(wèn)題只要方法對(duì)了,就可以得到很完滿解決,希望通過(guò)以上內(nèi)容的介紹,人際關(guān)系將不再是你的問(wèn)題。

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