當員工提出離職的想法時,很多公司都會進行相應的離職面談,主要是與HR部門及該員工的直接領導及部門負責人溝通。從交流中了解他們離職的真正原因和企業在發展過程中可能存在的管理缺陷,這樣有助于挽留員工并推動公司在管理及某些方面的改善,這是離職管理的重要環節之一。那么,如何做好離職面談?暖通人才網職場專家為此提供以下觀點,僅供參考。
離職面談的主要溝通對象:
第一、與該員工的直接領導面談。員工提出辭職申請后,部門直接領導會與員工詳細面談一次。主要溝通的是工作中所遇到的問題,由于什么因素想要離職,直接領導溝通的主要目的是希望留住優秀的人才。
第二、該員工所屬部門經理面談。如該員工的直接領導沒有做通思想工作,留住優秀的人才,則再由部門經理出面溝通。需要了解主要有兩方面的原因:一方面掌握員工離職的真實原因;另一方面如果員工表現非常好的話,極力挽留,為公司留住優秀的人才。
第三、HR部門與該員工面談。最后HR面談的時候有幾個側重點:1、了解員工離職的真實原因。2、了解員工對公司各方面的意見和建議。3、了解員工在工作中的表現,以及對部門內部管理中存在的問題等。
以上三方的面談都時,各個角色溝通的側重點都不一樣,談話的切入點也不一樣。部門面談主要是為了留人而談,HR面談是為了真正了解多方面信息以便更好的管理。