用這些方法化解同事之間的矛盾沖突
在職場,工作中難免會有與同事意見不一的時候,這時就需要很好的處理不同意見,處理的好,可以使雙方的意見得到交流;如果處理不當(dāng),可能就會造成矛盾沖突,甚至影響工作和生活。建筑設(shè)計人才網(wǎng)職場專家建議,一旦發(fā)生沖突,應(yīng)該對事不對人,盡量控制自己情緒,緩和氣氛,積極化解大家的矛盾,才是正確的辦法。
1、不爭論冷靜處理
當(dāng)下屬與自己發(fā)生沖突之后,作為上級的應(yīng)該不計較和不爭執(zhí),冷靜地表達(dá)觀點(diǎn),避免不必要的語言暴力。其實(shí)粗暴爭論解決不了問題,假如雙方都情緒激動時,只好停止?fàn)幷摚瑫簳r終止討論,讓氣氛平復(fù)下來后,再作處理。
2、主動開口打破悶局
很多人都有這樣的經(jīng)驗(yàn),就是當(dāng)與意見沖突之后,在公司中誰碰見誰也不先開口打招呼,實(shí)際上雙方內(nèi)心都在期待對方先開口。所以作為公司一分子,遇到有隔閡的時,更應(yīng)及時主動問好,熱情打招呼,以消除沖突所造成的陰影,給其他留下一個不計前嫌,大方處事的印象。職場中人不必要堅持一份不實(shí)在的自尊,如果只因?yàn)橐粫r之氣而不理睬對方,碰面時昂首而過,當(dāng)作對方不存在,長期下去會令沖突矛盾像滾雪球般愈滾愈大,勢必形成更大的隔閡,令和諧共事更加困難。