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京東、天貓玩“逼婚”:愛我還是他
京東、天貓玩“逼婚”:愛我還是他?
雙十一促銷提前開打,傳兩大電商通知廠家兩大平臺只能二選一
一邊是天貓,一邊是京東,中小品牌電商在兩大平臺之間只能無奈地二選一。促銷,到底是殺手锏還是自殺的武器?品牌商成夾心餅,夾在中間難做人。
昨日,有消息稱天貓雙十一促銷期間,禁止商戶在京東等其他電商平臺參與類似活動,連同更早爆發的杭州牛仔品牌Jasonwood因拒參促銷活動被鎖店鋪一事,一時間各品牌商家噤若寒蟬。
當各大平臺為了價格戰大動干戈之時,誰在為價格戰買單?
京東否認強迫商家參與促銷
日前,一條來自Jasonwood電子商務運營負責人的微博掀起熱議。微博稱,9月3日京東舉辦活動買300送1000券的活動,但費用全部需要商家來出,并最終決定退出京東POP平臺。
建筑設計人才網記者昨日和Jasonwood電商總經理尉偉取得聯系,對方表示這次促銷京東僅在商家群里發布了公告,并沒有任何報名、申請及簽署協議的手 續。他認為,Jasonwood品牌在線下有400多家實體門店,雖然直供網店產品和線下重疊產品都有,但京東的促銷相當于打3-4折,這么低的折扣將會 對其線下實體門店造成巨大的沖擊。“我們商量了下,沒有回復直接棄權。”
但就在9月3日當天,Jasonwood的品牌卻被放置京東促銷首頁。“我們跟京東交涉,這種做法不能接受,公司不會發貨。”尉偉表示,但他得 到的京東反饋顯示,不發貨屬于違約,同時品牌后臺系統被鎖死,產品無法下架。“沒辦法,我們只能撤店。現在正在跟京東方面溝通走流程,下午會見面磋商。”
京東商城稱,jasonwood撤出京東一事情況屬實,但京東強迫商家參與促銷純屬捏造。京東運營人員在促銷活動前會本著商家自愿參加的原則,與商家進行溝通。
京東商城開放平臺副總裁張守川在接受建筑設計人才網記者采訪時表示,京東POP平臺只提供商品交易平臺以及促銷活動,但并不干預商品定價,也不會強迫商家 參與促銷。“因此不存在促銷費用的分配比例,商家愿意要出貨量,還是要毛利,希望在多長時間內達到盈利效果,這個是由商家自行衡量和計算的。”
他同時提出,所謂的“買300送1000券”并非指直接送1000元現金,而是提供類似“買滿200減100”的優惠券,是指整體優惠幅度達到1000元。“活動原來是設定300家參與,最終數量達到400家,沒有哪一個賣家是我們指定的。”
品牌廠商成“夾心餅”
與此同時,關于京東和天貓雙十一大促開戰的消息也不脛而走。有品牌商家表示,上周曾接到天貓咨詢是否有參與到京東促銷活動中。“你們都不要再問了,我們現在是夾在中間難做人,向誰都不好交代,只能低調處理。”
建筑設計人才網記者其后嘗試致電其他中小品牌商家,但各方都沉默,不愿意就“二選一”話題做出回應。
天貓公關部負責人沖虛向建筑設計人才網記者表示:天貓絕對不可能有脅迫或者威脅商家的行為。“天貓作為一個平臺,我們自己不賣商品,也不壓商家貨款,商家擁有絕對自由度,再說天貓每天都有很多正經事要忙呢。”
不過記者了解到,從2011年開始,各家大型電商的開放平臺如雨后春筍般崛起,各大品牌商一時成了香餑餑,在各家平臺之間疲于奔命。
“本意是多平臺發展,面對不同受眾多賺錢,現在一味要求商家讓利促銷,只能是羊毛出在羊身上,最終損害消費者。”一名電商無奈地稱。
一位中小型品牌商透露,大促銷時平臺會補貼商家(小頭),同時也會投入線上線下廣告引流量(大頭),但主要還是商家做出優惠讓利。“沒有一定的費用分配比例,不同的促銷不同,不同的商品也不同,但各家一起來的話,頻率太高我們受不了。”
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京東、蘇寧為價格戰道歉
大戰蔓延而來,一年到頭不停歇,產業鏈全線受累。據央視報道,發改委相關人士已經表示,電子商務屬于新興業態,價格行為不規范,下一步發改委將 制定《電子商務價格行為指南》完善市場規則。正在接受調查的蘇寧與京東已經做出回應,京東商城對未完全履行對消費者承諾的行為深表歉意,并表示已制定了整改方案以完善運營管理。而蘇寧則稱,雖然總體上履行了雙倍補差等促銷承諾,但自身客觀上在促銷活動實際執行過程中存在一些管理上的瑕疵,會“根據相關要求積極整改”。