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一個快遞人員的心聲
http://ybxilong.com     時間:2012/7/6 8:44:22 來源:網絡整理

 
   我是一個普普通通的快遞員,獨自在街頭漂泊。
時隔2年,我又來到了這個城市,算不上喜歡,只是不知道該去何方......
習慣了早上起來開著車在街頭奔波,為了那受萬人鄙視的工作……
有時候真的不知道這樣的生活我還能承受多久,可又有什么辦法呢?為了生計,為了我那不知道在何方的老婆,為了那遙不可及的夢想,再累也得堅持。
經常看到罵快遞的帖子,所以一直都想發個帖子來為快遞員辯解幾句,但一是沒有時間,二是怕被人罵。我就是做快遞的,我也好想按照約定去送派件,但是客戶老是不配合,換誰誰都有火。我就說下我經常遇到的情況,你們看下是不是這樣的!
一.電話打不通,敲門沒有反應。你說我該怎么辦?很多人事后還罵我們說我們不按時送東西。
二.電話通后說讓你等10分鐘,結果很可能要等半個小時。雖然客戶說的也有理,難道我讓你等10分鐘就不行嗎?但是你們仔細想下,如果一天碰到20個這樣的客戶,等待的時間就要200分鐘了,再除去路上的時間,一天還能夠送多少件東西呢?其他的收件人難道就不希望自己快點拿到寶貝?
三.送到地方,找不到地址,因為很多小區都沒有單元號的,你給客戶打電話,他在樓上給你指路,讓你慢慢找。這樣的人很沒素質,他們也不想想,我們這樣的小快遞一天該能花多少電話費?
四.電話一直在通話中,他一個電話打半個多小時,甚至更長,還有電話通了,一直沒有人接,你說讓我們怎么辦?你等吧,不知道多久,不等你剛走出十多里,他電話又過來了!最氣人的就是你提前給打過電話,按約定時間過去,但是就是聯系不上。聯系上了也說正在開會,在樓下等半個小時!甚至早就遺忘了還有個快遞員在在他家樓下等著。
五.打了電話沒人接,等一下我走遠了又打電話要我回去!我的路線都是計劃好的!這樣不是折騰人嗎?好吧,說我們都不送上樓的,我堅持做到了,但還是有不滿意,說影響他們休息了,到底要我怎樣呢?
六.我的工作也是很危險的,開著車風里來雨里去,整天穿梭在馬路上,甚至還要受到某些極品的威脅,哪天不是3點以后吃中飯的?好吧這些我們都認了誰讓我們不是二代呢?但是還有人說我們沒良心......
七.碰到電話號碼錯誤地址錯誤的,打錯了人家罵,敲錯門人家也罵!你要我怎么辦?送一個件才一塊!我不可能打長途打給發件人在問地址到底是哪里,(何況打了對方也不一定能告訴我)這樣的只能拿回公司。但有人能說我們不聯系他們,直接就投訴。說我們不給驗貨,好吧我們可以滿足你們,但你們能不能不要花10幾20分鐘的。
八.還有的客戶更絕,你找到他樓下,他門是鎖著的,你打電話給他,他再把鑰匙從樓上扔下來,讓你開門再送上去,而且還經常引起其他住戶的誤會,以為我們是入室盜竊的!下雨天我們寧可人濕了也千方百計不讓件濕,但有時還是不可避免的會濕,(雖然只是表面濕了)但還有人有罵,說我們沒 良心,請問你們能做到嗎?為了你們的寶貝,我們身體的健康都不要了.......
九.見誰都說SF好,的確在這個行業他們是做的不錯,但是你們不知道他們的價格是我們的兩倍嗎?
十.說我們素質差,不可否認的確有。但我們也是被逼出來的啊,人之初 性本善你們不知道嗎?你們都是高素質的,為什么卻要戴有色眼鏡看我們這個群體?你們素質好,你們說謝謝的又有幾個?我們也是人(雖然可能沒你們過的光鮮亮麗)但我們也是有尊嚴的。我們承認客戶是上帝,但是上帝也是懂得尊重,才受到別人尊重的。
不知道你們有沒有看到,我們快遞員是怎么被保安折騰的。比如進入寫字樓要要身份證登記,門口不讓停車,車要停車庫去,我們一天哪里有那么多時間啊?不要老是全怪快遞公司,大家換位思考一下,你是快遞員你會怎做?整天在馬路上穿來穿去,比下井挖煤還危險呢。
所以請大家體諒一下我們吧,我們要的并不多,一份理解,一個微笑就行。

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