領導力的五個境界
開發你的內在領導力,領導力就是影響力。那些高高在上,卻無人追隨的人只是在“云中漫步”,根本無法領悟領導力的精髓。領導力并非“與生俱來”,連最“原始”的領導素質都可以后天力得。確保他人完成工作是管理者的職責,激勵他人把工作做得更好是領導暑的才能。領導力的五個境界:
第一境界:職位——員工服從你,因為這是他們的職責;
第二境界:認可——員工服從你,因為這是他們的心愿;
第三境界:產出——員工服從你,因為你為企業所做的一切;
第四境界:授能——員工服從你,因為你為他們所做的一切;
第五境界:真我——員工服從你,因為你就是你。
管理類書籍多如牛毛,領導力書籍卻寥寥無幾 一直以來,人們在“領導力”(leadership)和“管理”(management)兩個概念的區別上存在著很大爭議。所謂“管理”,即保證企業組織的所有目標和具體項目得以貫徹執行的過程。而“領導”則是展示愿景和激勵員工。
人們才不想被“管著”。他們想要的是引導。誰聽說過什么“世界管理者”?“世界領袖”,是的,還有“教育領袖”、“政治領袖”、“宗教領袖”、“童子軍領袖”、“社區領袖”、“勞工領袖”、“商業領袖”等等。他們指引人們,而不是管束人們。柔性地引導總是比硬性地管理要有效。問問你養的馬。你可以帶著你的馬到水邊,卻不可能讓它喝水。要想約束別人,首先約束自己。做好了以后你才會停止“管理”別人,而開始領導別人。
領導力不是發現的,是開拓發展的結果。當然,世上也有真正的“天生的領導人”,但是他們同樣需要培養基本的領導素養,才可能留在巔峰。在和數千位渴望成為領導者的人士共同工作過之后,我發現他們都符合下面四種領導類別中的一種:一流的領導者 .天生具有領導者的氣質。
.一生都作為領導垂范他人。
.通過培訓獲得了新的領導力。
.具有成為杰出領導者的自律精神。
注:必須至少具備上述4項要求中的3項。
國內企業的管理者有的甚至比國外同事提早10年就擔任了同等職務,領導力的培養遠遠趕不上職位升遷的速度,帶隊伍的管理能力薄弱,也缺乏足夠的訓練。企業家的領導力是一種綜合能力的表達,領導者不是萬能的,阿凡達也不是憑一己之力就拯救了潘多拉星球的。著名領導力專家譚小芳老師表示,中國傳統文化對于領導的定義,大致可分為三個視角:
一是從價值取向角度來界定領導內涵,中國古代“堯舜心傳”的故事就是典型。堯禪讓帝位于舜,告其治國之精妙:“惟精惟一,允執厥中”(《尚書·大禹謨》),即只有持中道,公正、公平地處理問題,才能當領導,強調了領導者應有的價值取向;
二是從領導能力、領導功能角度來界定領導內涵。韓非子曾以“造父御馬”的寓言提出自己對領導的看法。造父正在鋤地,有父子乘車而過,馬驚不走,兒子下車在前拉車,父親緊隨其后用力推車,還請正在鋤地的造父幫忙推。造父收起農具,跳上車子,坐在駕車的位置上,理順韁繩,揚鞭策馬,駕車而去。在韓非看來,領導是對國家或某種局面具有駕馭能力的人。
三是從領導者必備的素質、素養角度來界定領導內涵。孔子提出:“政者,正也。”就是強調只有“克己”、“正身”、有道德的人,才有資格當領導。孔子又進一步強調:“道千乘之國,敬事而信,節用而愛人,使民以時”(《論語·學而》)。即作為一個大國的領導者,要忠于職守,取信于民,勤儉節約,愛護下屬,根據他們的時間來安排工作。
著名領導力訓練專家譚小芳老師(預定領導力培訓,請聯系13938256450)在21世紀,當社會變革、國際交流、信息技術、個性發展等諸多挑戰與機遇降臨到社會分工的每一位參與者面前時,無論我們是否身處領導者的職位,都應該或多或少地具備某些領導力。沒錯,21世紀的領導力不僅僅是領導的方法和技能,也不僅僅適用于領導者,它是我們每個人都應該具備或實踐的一種優雅而精妙的藝術。
在譚老師的領導力講座中,領導力其實是分三個層面,首先是領導自己,其次是領導他人,還有就是領導組織。那么什么是“領導”呢?我覺得這兩個字拆開來說,“領”代表著引領和拉動,要用力完成,要用很多管理的技巧,領著一群人能夠實現一個目標。“導”就是說尤其當這個目標是比較高遠的,比較虛的,不太容易看到的,前面那個地方是大家沒有去過的一個地方,這個時候需要做一些激發、推動和導向工作的溝通,這是需要用心完成的,包括你影響的也是員工的心,所以我把這個領導簡單的做這樣一個分解。
我聽到有些培訓師說,領導是解決困難的,是干別人不能干與干不了的事情的人。我也聽到我的學員給我說,領導是做決策和用好人的人。我們一起來說說,領導是什么?著名企管專家譚小芳老師表示,當今世界,每一個企業和組織都處在永久不斷的變革之中,正因如此,以上的這些問題幾乎每天都在被問及。然而,直到19世紀末期,“領導”這一詞匯才出現在商業辭典中。在這之前,領導者們很大程度上享有繼承的權利和權威,然而這屬于國王和暴君統治的時代。“領導”作為一個課題,在商業界得到發展和研究并真正受到關注,是伴隨著在20世紀初期工業世界的興起而出現的。
“指揮家從來自己都不演奏任何樂器,但指揮家用他的影響力使所有的樂師更加出色。”本杰明·贊德(BenjiaminZander)是波士頓愛樂樂團(BostonPhilharmonicOrchestra)三十多年來的常任指揮,曾經是英國作曲家布里頓的學生。他四次被達沃斯世界經濟論壇邀請作為主講嘉賓,分享他關于指揮如何打造卓越的交響樂團的管理經驗。
他把一個樂隊比喻為一個完整的商業組織。弦樂、木管、銅管和打擊樂聲部就像是組織中的職能部門,而每個聲部的首席就像是部門的經理。指揮是樂團的總監,把樂譜當作樂隊的工作計劃來執行。整個管弦樂隊努力為聽眾帶來完美的音樂享受。指揮是樂隊的靈魂,不同指揮的領導風格,會帶來完全不一樣的音樂表現。人們常說,“沒有糟糕的樂團,只有糟糕的指揮。”領導力何嘗不是呢?
但領袖并非天生,而領導力是可以培養的。譚小芳老師表示,沒有人天生就是偉大的領導者——成功的企業家也都是通過學習,經年累月的經驗累積才發展出領導者的永恒特質。你無需具備世界級領導人的性格或機會,但你可以從他們的先見之明中悟出新的契機,從他們的成功經驗的學習中實現理想的謀略與勇氣,效法他們成就非凡的領導特質。
在所有管理類培訓課程中,主要面對企業管理者的領導力課程逐漸顯示出其巨大的魅力,也被越來越多的企業接受,并逐步在全體員工中推行。一些大型企業特別設置了“領導力培訓”的職位,而大部分企業則通過購買培訓課程的形式,加速提升企業領導者和員工的領導力。
著名領導力研究專家譚小芳老師認為,隨著“創新”、“低碳”這些新商業文明漸漸形成,領導力培訓也被越來越多的企業重視。領導力培訓正從奢侈品變成必需品,從少數企業的專利變成廣大企業的共同需求。目前針對高層人才的領導力培訓正在成為主流,除了新近加入公司的高管要接受培訓之外,剛剛升職的部門主管由于要領導比之前多得多的下屬,同樣需要培訓。不夸張地說,領導力培訓是眼下最熱門的話題!
面對企業發展的新形勢,核心管理層的領導力在企業的運營決策中的作用越來越重要,復雜的經濟環境和前所未有的競爭挑戰也要求企業領軍人物必須具備卓越的領導力。提升核心管理層的領導力,成為企業迫在眉睫的重大課題。另據調查,麥當勞店長的個人情商能影響該店面10%的績效差異,我們也都知道,60%的員工離職與直接主管有關。其實由此也可以理解為什么很多公司把90%的培訓經費用在10%的人身上,尤其是領導力培訓。
目前中國培訓市場上,中、低層次的培訓仍然是主流。據統計,高層次的企業管理類培訓(比如領導力培訓)雖然在數量上只占到5%左右,但銷售收入卻頗為豐厚。雖然目前員工培訓體系中仍以技能培訓為主,但每年管理類培訓的份額增速很快,一年的課程花費也遠遠高于基礎培訓。
目前高端的管理類課程價格達到一天2萬元左右,以每門管理類課程持續2至3天的時間來計算,一年即便只安排10門課程,花費也要達到50萬元左右。隨著外部的課程價格越來越高,管理培訓也挑起了企業每年培訓支出的大梁。很少有企業內訓師能夠勝任這些課程的主講人,因此大多數公司都會選擇向咨詢公司購買培訓課程。
交廣領導力學院(特聘著名領導力訓練專家譚小芳老師為院長)專注于為客戶提供系統的領導力解決方案,促進“知行合一,搭建領導力發展的快車道”是交廣領導力學院的宗旨。交廣領導力學院服務的客戶覆蓋了銀行、金融、能源、化工、汽車、制造、生物制藥、快速消費品、通訊電信等行業內的知名國內外企業。我們為客戶提供針對性強的發展項目,幫助客戶各級管理人員在快速提升領導力的同時促進企業戰略目標的實現,明顯地提高與業務的相關性及對業務的影響程度,增強學習效果的可控性,為團隊合作、組織及整個系統的創建貢獻更大的價值。
交廣領導力學院提供的服務覆蓋了領導力戰略、人才管控體系、人才庫、人才制度與流程以及領導力發展項目五大領域。其中包括人才戰略的制定、職業發展路徑開發、繼任管理體系建立、素質模型建立和培訓學習體系優化,人才盤點實施,設計并實施提升性測評和發展中心活動等。同時,交廣領導力學院全面覆蓋初中高各層級管理人員12項能力要求,并且可以結合客戶實際情況進行定制化。
“交廣高級人才發展計劃”進一步為客戶提供整合的、客制化的領導力提升解決方案,綜合運用6種發展手段全面實現專業及管理能力的有效提升。交廣領導力學院作為高級人才發展計劃整體方案的設計者和推進者,網上領導力學院更為客戶提供了一種由領先技術支持、低成本、符合新一代員工學習特點的學習方式,可以讓學員隨時隨地接觸世界上最先進的領導力及管理能力課程。著名領導力專家譚小芳老師以為,卓越領導者必須具備以下9點能力,簡稱卓越領導力的九力模型:
1、信念力
一個沒有堅定信任的人,是不可能成為偉大企業家的,因為到達勝利的目標或者終點的路上,是不可能一帆風順的。因為在通往成功的路上,有可能會碰上這樣、或者那樣的問題或者阻礙,這時如果沒有堅定的信念,是很難戰勝困難,勇往直前的。
2、規劃力
作為團隊的企業家,你得有能力結合組織所處行業與發展階段向團隊描繪未來的愿景,你得有能力規劃出吸引人的未來,你得有能力清晰地指出整個團隊未來能達成什么目標,有能力夠激起員工參與的熱情,讓成員與組織的雙贏成為可能,成員才會努力工作。
3、目標力
美國前國務卿基辛格博士說:“領導就是要讓他的人們,從他們現在的地方,帶領他們去還沒有去過的地方。”譚老師認為,卓越領導力必須要有效認清現在,同時制定切實可行的目標,并且帶領團隊有效達到目標,這是領導力三個核心因素的真實寫照,缺一不可。
4、影響力
一個偉大的企業家,必須具備強大影響力,否則還難成為偉大的企業家,因為要改革、要推進新的管理措施,必然會引來強大的阻力或者是不和諧的聲音,這時,企業家如果缺乏對他人的影響能力,必將使改革受阻,或者是良好的管理措施不能得到有效的貫徹和實施。
5、人際力
作為領導者的你,是否經常思考這樣的問題:自己該與什么樣的人交往,并與其發展什么樣的關系?如何進一步處理好、利用好這種關系?譚老師表示,企業家要愿意投資在建立與保持人際關系上,有能力讓團隊成員信服,帶得動工作團隊,而且需要的時候,找得到人幫忙。
6、包容力
對我們自己而言,有時候舌頭和牙齒也會“打架”。更何況是企業的人,身為企業的企業家,有時候也會被下屬、客戶、供應商,甚至社區等誤會。作為企業的企業家,是繼續沖撞對抗,還是停下來找出口?企業家得有包容能力。正所謂宰相肚中能撐船!否則,企業就很難運作下去了!
7、溝通力
對管理人員來說,想要在自己的公司里躋身領導之位,領導溝通是首先必須掌握的技能。譚老師表示,溝通是一種自我推銷能力,是一種良好的口頭表達能力,作為一個偉大企業家,須具備卓越的溝通能力,因為只有溝通才能消除隔閡,消除不理解,最終達成默契,最終在執行的過程中,大家步調一致、統一行動。
8、讀人力
企業家必須有所為有所不為,做自己應該做的事情比如戰略的確定、團隊的配置以及制度的制定,將自己不應該做的事情授給下屬,而不要學諸葛亮的那種“鞠躬盡瘁死而后已”的狀態。要想使授出去的權力發揮應有作用的前提是企業家沒看錯這個人,一旦讀人發生錯誤,授出去的權力根本就不會發生任何作用甚至對企業產生致命性的影響。
9、表達力
可以說:中國企業的企業家對于怎么發展企業?怎么尋找客戶?怎么開展業務?怎么跟政府打交道?怎么跟銀行打交道?哪些位置上需要用什么能力的員工?他們比企業中的任何一個人都清楚要如何去處理!但是,作為企業家怎樣將這些信息傳遞給團隊,怎樣用最通俗的語言,讓員工來理解?企業家必須具備這樣的表達能力:能夠將組織中復雜的目標和議題,以簡單通俗易懂的方式解釋給員工聽,確保大家對目標的了解一致,才能更容易進行討論與計劃。
我相信這九種領導力可以幫助領導提升自身潛質,幫助企業提升21世紀的企業文化。要想成為一名符合21世紀產業發展要求的管理者,要想具備一名卓越管理者應有的基本素質,我們就必須在宏觀決策、管理行為、個人品質等不同層面認真學習、體會并實踐21世紀的領導力。
譚小芳老師表示,作為企業家,必須努力學習,不斷地吸取新知識,增長才干和能力,從而具備多謀善斷的決策才能、知人善任的組織才能、運籌帷幄的指揮能力、順應時代的創新能力以及必要的應變能力等。只有這樣,才能為下級所佩服、所信賴,下級才會相信其指揮的正確性,自覺地服從其領導。
總之,領導力是一門綜合的藝術。它不僅僅包含了各種具體的管理技能和管理方法,也囊括了前瞻與規劃、溝通與協調、真誠與均衡等更諸多要素。當然,文中的建議不見得適合在任何一個企業中一成不變的執行。在有些企業(例如外企、創新企業)可以更加放權、平等。但是在其他企業(例如國企、傳統企業)只能適度地做。但是,我衷心相信在本文中提到的九種領導力訓練模型無論在任何企業,都應該能適當地提升領導力。