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企業激勵方法失效的六大原因
大多數公司不僅希望能夠長期保有員工,還希望他們全心投入工作中。為了達到這個目標,公司通過提供員工優厚的薪資、舒適的工作環境等,激勵員工對公司許下寶貴的承諾。但是,很多公司的激勵方法卻不奏效,無法留住員工離去的腳步。即使留住了員工的人,也留不住員工為公司全力以赴的心。
造成這種情形的六大原因為:
一、誤以為忠誠度等同于承諾
有些員工只是為了享受年資越高所帶來的越好福利,或者因為離開公司所要付出的代價太高等,因此決定留在公司直到退休為止。從員工的離職率來看,這種員工對公司的忠誠度高,但是不見得對工作盡心盡力,而且通常不具有創意,比較容易拒絕改變。要掌握員工對公司承諾的程度,除了員工留職率,公司還必須測量員工的生產力、創意以及態度。
二、誤以為薪資是所有問題的答案
優厚的薪資當然重要,但是許多其他的事物同樣是激勵員工工作積極性的要素,例如獎罰公平、工作具有發展性等。
三、誤以為公司給的就是員工想要的
不同員工被激勵的方式不同,例如年輕工作者比較重視擁有自主權及創新的工作環境,中年工作者比較重視工作與私生活的平衡及事業發展的機會,老年工作者則比較重視工作的穩定性及分享公司的利潤。公司不要以相同的方式激勵所有的員工,在擬定激勵計劃前,要先花時間了解員工間的不同。
四、誤以為滿意度等同于承諾
有些公司認為,當員工抱怨時,公司解決他們的問題,便能提高員工對工作的滿意度,進而提升他們對公司的承諾。結果公司一下子換掉走廊上老舊的飲料自動販賣機,一下子更新辦公室的座椅。做過頭時,員工可能牽著公司走,逐漸把辦公室變成舒適的工作場所,而不是具有生產力的工作地點。公司應該與員工的意見領袖,共同討論整體的策略,把寶貴的資源運用在解決系統性的問題上,而且員工也必須負起盡力配合的責任。
五、時機不佳時便收手
激勵員工對公司的承諾,是公司策略級的重要議題,不要只因為預算不足,就輕易把公司當初想達成目標的手段通通砍掉。
六、只做表面文章
如果公司激勵員工承諾的方式,不影響公司原本做決定或分享資訊;或者只有少部分的人積極投入,其他人都只等著事情改變;或者不需要評估分析成果;或者公司的主管或員工,都不需要有任何犧牲,那么公司的激勵方式,很可能只是在做表面文章。